Política de reembolso

Derecho de Desistimiento

Los consumidores (toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional) tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar motivo alguno.

El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.

Ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico o carta).

La notificación deberá enviarse a:

Blackskies GmbH

Ernst-Meurin-Str. 51a

33415 Verl

Alemania

Tel.: +49 1579 2344822

Email: support@akitsune.com

Podrás utilizar el formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, salvo que hayas dispuesto expresamente lo contrario.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Dirección de devolución

Blackskies GmbH

Zur Alten Wiese 33

33415 Verl

Alemania

Deberás devolver los bienes en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu desistimiento.

Deberás asumir el coste directo de la devolución de los bienes.

Responsabilidad por la disminución de valor

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Contratos vinculados / Financiación

Si la compra fue financiada mediante un préstamo y ejerces el derecho de desistimiento del contrato de compraventa, el contrato de préstamo también quedará resuelto siempre que ambos contratos constituyan una unidad económica.

Información general (no obligatoria)

  • Siempre que sea posible, devuelve los artículos en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios.
  • No envíes los paquetes a portes debidos.

Formulario de Desistimiento

(Solo completa y envía este formulario si deseas desistir del contrato.)

A:

Blackskies GmbH

Ernst-Meurin-Str. 51a

33415 Verl

Alemania

Email: support@akitsune.com

Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta del siguiente bien / prestación del siguiente servicio:

Pedido el: _______________ / Recibido el: _______________

Nombre del/de los consumidor(es): __________________________

Dirección del/de los consumidor(es): _______________________

Firma del/de los consumidor(es) (solo si el formulario se presenta en papel):

Fecha: ______________________

(*) Táchese lo que no proceda.